Diario del Mentor

Cuaderno de una People Ops specialist en Bucaramanga a la que sus compañeros empezaron a buscarle el oído sin que ella lo pidiera. Lo que va anotando sobre conversaciones de carrera, decisiones difíciles y el material que está revisando en paralelo.

2026-05-30

Cómo manejar conversaciones difíciles con clientes exigentes en agencias

Natalia reflexiona en su cuaderno verde sobre cómo ayudar a su equipo de agencia a poner límites a clientes difíciles sin perder la calma (ni el contrato).

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